Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Da Mirella Luna siamo orgogliosi di offrirti la spedizione gratuita su tutti i nostri ordini.

ELABORAZIONE DEL TUO ORDINE

Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Dopo l’inserimento, il tuo ordine viene elaborato entro 3-10 giorni lavorativi e spedito il giorno successivo all’elaborazione. Non spediamo nel fine settimana. Tieni presente che durante le festività e i periodi di saldi i tempi di elaborazione possono essere leggermente più lunghi: ciò è dovuto all’elevata richiesta e garantisce che ogni ordine venga trattato con la stessa cura.

TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

Dopo l’elaborazione, i tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Qui sotto trovi un riepilogo, così sai esattamente cosa aspettarti:

— Europa: 7-14 giorni lavorativi
— Stati Uniti: 7-15 giorni lavorativi
— Canada: 7-16 giorni lavorativi
— America Centrale: 10-25 giorni lavorativi
— Australia / Nuova Zelanda: 10-26 giorni lavorativi
— Altri paesi: 11-30 giorni lavorativi

In casi eccezionali (congestione dei corrieri, procedure doganali o cause di forza maggiore) la consegna può richiedere fino a 40 giorni lavorativi. Si tratta di un’eccezione e non della regola: la maggior parte degli ordini arriva ben entro i termini indicati sopra.

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un numero di tracciamento con cui potrai seguire in tempo reale lo stato della consegna.

MODIFICHE AL TUO ORDINE

Per poterti servire il più rapidamente possibile, gli ordini vengono elaborati poco dopo l’inserimento. Vuoi modificare i dati di consegna? Contattaci il prima possibile all’indirizzo info@mirellaluna.it: prima dell’elaborazione saremo felici di aiutarti. Una volta elaborato l’ordine, purtroppo non possiamo garantire alcuna modifica.

Hai domande sullo stato del tuo ordine? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione e ti aiuterà volentieri a risolvere eventuali ritardi o dubbi.